پورتال سازمانی

پرتال سازمانی

پورتال هوشمند

بیانیه توافق نامه سطح خدمات

 
قابل توجه بازدیدکنندگان محترم سایت شرکت توزیع نیروی برق مازندران
بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت توزیع نیروی برق مازندران رابه اطلاع می رساند :
  1. تارنمای شرکت توزیع نیروی برق مازندران درقسمت پورتال خدمات مشترکین امکان مشاهده قبوض ، خرید انشعاب جدید ، پیگیری نامه ها و دستورالعملهای موردنیازمشترکین را فراهم نموده است .
  2. درقسمت ارتباط با شرکت امکان برقراری ارتباط با مدیرعامل و سایر مدیران شرکت فراهم گردیده است .
  3. پاسخگویی به شکایات و پیشنهادات شما درکوتاهترین زمان و از طریق پیامک ارسال خواهد شد.
  4. تارنمای شرکت توزیع نیروی برق مازندران به صورت تمام وقت دراختیار مشترکین گرامی قراردارد و درصورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد .
  5. شرکت توزیع نیروی برق مازندران بر اساس خط مشی حفظ حریم خصوصی افراد ، متعهد می شود که اطلاعات خصوصی شما را محرمانه نگهداری نموده و اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرمهای الکترونیکی دراختیار عموم قرارنگیرد.

مسئولیت ارائه خدمت :
فراهم ساختن بستر لازم برای ارائه ، تضمین ، پایداری و رفع اشکالات اعلام شده در مورد خدمات ارائه شده به عهده دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع برق استان مازندران می باشد.


گروه دورانV5.7.3.0