بیانیه توافق نامه سطح خدمات

 
قابل توجه بازدیدکنندگان محترم سایت شرکت توزیع نیروی برق مازندران
بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت توزیع نیروی برق مازندران رابه اطلاع می رساند :
  1. تارنمای شرکت توزیع نیروی برق مازندران درقسمت پورتال خدمات مشترکین امکان مشاهده قبوض ، خرید انشعاب جدید ، پیگیری نامه ها و دستورالعملهای موردنیازمشترکین را فراهم نموده است .
  2. درقسمت ارتباط با شرکت امکان برقراری ارتباط با مدیرعامل و سایر مدیران شرکت فراهم گردیده است .
  3. پاسخگویی به شکایات و پیشنهادات شما درکوتاهترین زمان و از طریق پیامک ارسال خواهد شد.
  4. تارنمای شرکت توزیع نیروی برق مازندران به صورت تمام وقت دراختیار مشترکین گرامی قراردارد و درصورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد .
  5. شرکت توزیع نیروی برق مازندران بر اساس خط مشی حفظ حریم خصوصی افراد ، متعهد می شود که اطلاعات خصوصی شما را محرمانه نگهداری نموده و اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرمهای الکترونیکی دراختیار عموم قرارنگیرد.

مسئولیت ارائه خدمت :
فراهم ساختن بستر لازم برای ارائه ، تضمین ، پایداری و رفع اشکالات اعلام شده در مورد خدمات ارائه شده به عهده دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع برق استان مازندران می باشد.


گروه دورانV6.0.9.0